Garantie en Klachten – Binnendeuren
Wij zijn trots op onze producten en daarom wordt elk door ons aangeboden model binnendeur geleverd met een fabrieksgarantie van 12 maanden, geldig vanaf de datum van levering of afhaling van de goederen.
Wij raden al onze klanten aan om de bestelde deuren zorgvuldig te inspecteren in het bijzijn van de bezorger, voordat ze de levering accepteren. Zorg ervoor dat er geen schade is en dat het product overeenkomt met uw bestelling. Mocht u enige onvolkomenheden of beschadigingen constateren, dan vragen wij u om onmiddellijk een klachtenrapport op te stellen, dat als basis dient voor een eventuele klacht.
Als gebreken of beschadigingen pas later worden ontdekt, of als er een probleem optreedt met de werking van de deuren, moedigen we u aan om een klacht schriftelijk in te dienen. U kunt de klacht indienen per fax naar +48 56 474 56 04, per e-mail naar firmalasek@wp.pl of per post naar: LASEK B.V., ul. Lipinki 60, 13-334 Łąkorz. Gelieve een gedetailleerde beschrijving van de schade aan het product te geven, samen met het aankoopbewijs en foto’s van de geconstateerde gebreken of beschadigingen, wat zal helpen bij een snelle en nauwkeurige behandeling van de klacht.
Wij verbinden ons ertoe om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen. Als dit om welke reden dan ook niet binnen deze termijn mogelijk is, zullen wij u informeren over de termijn waarbinnen de klacht alsnog zal worden behandeld.
Productretouren
Wij willen u informeren dat onze binnendeuren uitsluitend op maat worden gemaakt, aangepast aan de individuele wensen van de klant. Om deze reden is het niet mogelijk om het product te retourneren op basis van het herroepingsrecht, tenzij de deuren beschadigd of niet conform de bestelling zijn geleverd, en dit is vastgelegd in het klachtenrapport.
Wij zijn ervan overtuigd dat onze binnendeuren aan uw verwachtingen zullen voldoen wat betreft kwaliteit en design, en dat ze jarenlang functionaliteit en esthetiek zullen bieden.
Voor vragen, twijfels of aanvullende informatie staat ons team tot uw beschikking. Bedankt voor uw vertrouwen en voor het kiezen van onze winkel voor binnendeuren. Wij staan klaar om u te helpen op elk moment van het aankoopproces en daarna.